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Reposición de credenciales a derechohabientes
La reposición de credencial de ISSSTESON se realizará por cambio de organismo del derechohabiente, actualización de algún dato personal, por robo o extravío, por cambio de trabajador activo a pensionado o jubilado. Para solicitar dicha reposición el usuario debe presentarse:
1. Cuando se realice en Hermosillo: en las oficinas generales en el área de trámite y reposición de credenciales del Departamento de Afiliación y Vigencia de Derechos.
2. Cuando el trámite es foráneo: en el módulo o farmacia de su localidad.
Información General
Nombre Ciudadano Reposición de credencial
Modalidades Ventanilla Presencial
Tiempo de Respuesta 15 Minuto(s)
Folio SON-ISSSTESON-85-0235-AF
Publicación 2023-02-21 11:13:26
Nivel Estatal
Clasificación Trámite
Tipo Personal
Sector Salud
Dependencia / Entidad Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado Sonora
Unidad Administrativa Subdirección de Pensiones, Jubilaciones y Prestaciones
Información de Contacto
Nombre Lic. Liliana Acosta García
Correo Electrónico liliana.acosta@isssteson.gob.mx
Más detalles Ir al sitio
Teléfono (1): 662-217-1028 Ext. 88132
2. Presentar identificación oficial, si ésta no se tiene proporcionar información requerida.
3. Actualización de datos personales (cambio de domicilio: presentar comprobante de domicilio, para asignarle nuevo módulo).
4. Pasar a toma de foto.
5. Esperar 15 minutos aproximadamente para la entrega de su credencial.
Palabras clave
Domicilios
Edificio ISSSTESON
Domicilio
Calle Blvd. Hidalgo
Colonia Centenario
No. Int.
No. Ext. 15
Municipio Hermosillo
Localidad Hermosillo
C.P. 83000
Correo Electrónico liliana.acosta@isssteson.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 622-217-1028 Ext. 88132
Referencias
Horarios
Instrucciones
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
---|---|---|---|---|---|---|
08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Módulo Agua Prieta
Domicilio
Calle Calle 8 esquina con Avenida 6
Colonia Centro
No. Int.
No. Ext. 597
Municipio Agua Prieta
Localidad Agua Prieta
C.P. 84200
Correo Electrónico liliana.acosta@isssteson.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 633-338-7161 Ext.
Referencias
Horarios
Instrucciones
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
---|---|---|---|---|---|---|
08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Módulo Caborca
Domicilio
Calle Avenida Álvaro Obregón
Colonia Centro
No. Int.
No. Ext. 96
Municipio Caborca
Localidad Caborca
C.P. 83600
Correo Electrónico liliana.acosta@isssteson.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 637-372-6462 Ext.
Referencias
En el interior de la plaza.
Horarios
Instrucciones
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
---|---|---|---|---|---|---|
08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Módulo Cananea
Domicilio
Calle Tercera Este, entre Callejón Morelos y Juárez
Colonia Centro
No. Int.
No. Ext. Sin número
Municipio Cananea
Localidad Cananea
C.P. 84620
Correo Electrónico liliana.acosta@isssteson.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 645-101-2425 Ext.
Referencias
Horarios
Instrucciones
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
---|---|---|---|---|---|---|
08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Clínica Hospital Guaymas
Domicilio
Calle Blvd. Benito Juárez, entre Gilberto Calles y Río Mayo
Colonia Los Ríos
No. Int.
No. Ext. 15
Municipio Guaymas
Localidad Guaymas
C.P. 85440
Correo Electrónico liliana.acosta@isssteson.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 622-222-7488 Ext.
Referencias
Horarios
Instrucciones
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
---|---|---|---|---|---|---|
08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Centro Médico "Dr. Ignacio Chávez"
Domicilio
Calle Juárez y Aguascalientes
Colonia Modelo
No. Int.
No. Ext. Sin número
Municipio Hermosillo
Localidad Hermosillo
C.P. 83190
Correo Electrónico liliana.acosta@isssteson.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 622-109-3800 Ext.
Referencias
Horarios
Instrucciones
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
---|---|---|---|---|---|---|
07:00 - 20:00 | 07:00 - 20:00 | 07:00 - 20:00 | 07:00 - 20:00 | 07:00 - 20:00 | - | - |
Módulo Moctezuma
Domicilio
Calle García Morales esquina con calle Hidalgo
Colonia Moctezuma
No. Int.
No. Ext. Sin número
Municipio Moctezuma
Localidad Moctezuma
C.P. 84573
Correo Electrónico liliana.acosta@isssteson.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 634-246-0530 Ext.
Referencias
Horarios
Instrucciones
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
---|---|---|---|---|---|---|
08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Módulo Navojoa
Domicilio
Calle Blvd. Rafael J. Almada
Colonia Deportiva
No. Int.
No. Ext. 2101
Municipio Navojoa
Localidad Navojoa
C.P. 85870
Correo Electrónico liliana.acosta@isssteson.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 642-422-2410 Ext.
Referencias
Horarios
Instrucciones
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
---|---|---|---|---|---|---|
08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Módulo Nogales
Domicilio
Calle Plutarco Elías Calles
Colonia Centro
No. Int.
No. Ext. 702
Municipio Nogales
Localidad Nogales
C.P. 84060
Correo Electrónico liliana.acosta@isssteson.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 631-312-3814 Ext.
Referencias
Horarios
Instrucciones
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
---|---|---|---|---|---|---|
08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Policlínica Obregón
Domicilio
Calle Guerrero entre Otancahui y París
Colonia Infonavit Yucujimari
No. Int.
No. Ext. 1737
Municipio Cajeme
Localidad Cd. Obregón
C.P. 85140
Correo Electrónico liliana.acosta@isssteson.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 644-413-7449 Ext.
Referencias
Horarios
Instrucciones
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
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08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Hospital Lic. Adolfo López Mateos
Domicilio
Calle Sinaloa Norte
Colonia Centro
No. Int.
No. Ext. 614
Municipio Cajeme
Localidad Cd. Obregón
C.P. 85000
Correo Electrónico liliana.acosta@isssteson.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 644-128-6100 Ext.
Referencias
Horarios
Instrucciones
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
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08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Farmacia Puerto Peñasco
Domicilio
Calle Blvd. Sonora esquina con Avenida San Luis Río Colorado
Colonia Centro
No. Int. 01
No. Ext. 15
Municipio Puerto Peñasco
Localidad Puerto Peñasco
C.P. 83550
Correo Electrónico liliana.acosta@isssteson.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 638-383-1773 Ext.
Referencias
Horarios
Instrucciones
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
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08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Módulo San Luis Río Colorado
Domicilio
Calle Madero entre 17 y 18
Colonia Comercial
No. Int.
No. Ext. 714
Municipio San Luis Río Colorado
Localidad San Luis Río Colorado
C.P. 83448
Correo Electrónico liliana.acosta@isssteson.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 653-535-6199 Ext.
Referencias
Horarios
Instrucciones
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
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08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Costos
Gratuito
Descripción Gratuito
Notas Será sin costo cuando el trabajador cambie de organismo, pase de trabajador activo a jubilado o pensionado.
¿Tiene Vigencia? No
$25.00 MXN
Descripción Cuando el trabajador o beneficiario cambie algún dato personal, por robo o extravío.
Notas Es obligación del trabajador y sus beneficiarios tener su credencial vigente para su servicio médico cuando lo requiera.
¿Tiene Vigencia? No
Tiempo de Respuesta
Notas Cuando sea en Hermosillo y 15 días hábiles para trámite foráneo, donde no exista módulo en la localidad.
Tiempo de Respuesta 15 Minuto(s)
Afirmativa/Negativa Ficta
¿Aplica? No aplica
Requisitos
Comprobante de domicilio
Documento No.1 1 Original(es)
Notas Cuando la reposición de credencial sea por actualización de dato personal (domicilio).
Constancia de estudios nivel medio o superior, del semestre o cuatrimestre que estén cursando actualmente.
Documento No.1 1 Original(es)
Notas Para hijos mayores de 18 a 25 años de edad.
Fotografía a color, tomada de frente, con fondo blanco, sin lentes o sombrero, tamaño pasaporte.
Documento No.1 1 Original(es)
Notas Cuando los hijos del trabajador no puedan acudir a tomarse la foto (tanto en Hermosillo como en módulos foráneos).
Comprobantes
Descargar Credencial ISSSTESON vigente
Lugares de Pago
Edificio ISSSTESON
Domicilio
Calle Bulevar Hidalgo
No. Interior
No. Interior 15
Colonia Centro
Código Postal 83000
Municipio Hermosillo
Localidad Hermosillo
Correo Electrónico czarina.colores@isssteson.gob.mx
Teléfonos
Teléfono (1): 622-217-1028 Ext.
Referencias
El pago se realizará en la ventanilla No. 1
Horarios
Instrucciones
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
---|---|---|---|---|---|---|
08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | 08:00 - 15:00 | - | - |
Formas de Pago
-
Efectivo
Fundamentos Jurídicos
LEY 38 de ISSSTESON Reformada
Capítulo
Artículo 8
Fracción
Párrafo
Numeral
Inciso
Cita textual de la normatividad
El Instituto estará obligado a expedir a todos los beneficiarios de esta ley, una cédula de identificación, a fin de que puedan ejercitar los derechos que la misma les confiere, según el caso.
En dicha cédula se anotarán los nombres y datos que establezca el reglamento.
Reglamento de afiliación y vigencia de derechos del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora
Capítulo
Artículo 13
Fracción
Párrafo
Numeral
Inciso
Cita textual de la normatividad
El Instituto entregará al derechohabiente, una cédula de identificación, la primera vez sin costo alguno, como documento de identificación para tener acceso a los seguros, servicios y prestaciones que la Ley otroga, la cual deberá contener:
I.Nombre
II.Número de afiliación
III.Fecha de nacimiento
IV.Fecha de maternidad y lactancia
V.Sexo
VI.Domicilio
VII.Número de teléfono
VIII.Localidad y Organismo
IX.Tipo de plaza
X.Tipo de sangre
XI.Enfermedad crónica
XII. Alergia
XIII. Tipo de Derechohabiente
XIV.Fotografía
XV. Firma del trabajador
XVI. Firma del Director General
XVII.Fecha de Pensionado o Jubilado
XVIII.Donador de órganos
LEY 38 de ISSSTESON Reformada
Capítulo
Artículo 9
Fracción
Párrafo
Numeral
Inciso
Cita textual de la normatividad
Para que los beneficiarios puedan percibir las prestaciones que les correspondan, deberán cumplir los requisitos que esta Ley establece y los de los reglamentos y acuerdos que expida el Instituto con apoyo en la misma. No obstante lo anterior, los requisitos que impongan tales normatividades no podrán condicionar la prestación de los servicios en virtud de circunstancias relativas al estado de salud y/o físico del trabajador. Durante el proceso de ingreso o reingreso de los trabajadores como derechohabientes del Instituto, éste únicamente podrá exigir la realización de estudios médicos a aquéllos, con el exclusivo propósito de determinar si el Estado y/o alguno de los organismo públicos incorporados, debe cubrir aportaciones adicionales a favor del Instituto, así como la cuantía de las mismas, de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 21 de esta Ley.
No se podrán negar, ni a los trabajadores, pensionados o jubilados o a sus familiares derechohabientes, la prestación de alguno de los servicios que ofrece el Instituto, por alguna inconsistencia o imprecisión en los documentos que acrediten la identidad o cualquier dato
relaciona (sic) con el estado civil. En los casos de que al requerir la atención médica un derechohabiente se detecte cualquier irregularidad respecto de los datos de identidad, estado civil o parentesco, así como cualquier otro análogo a estos, el Instituto no deberá negar el servicio médico al interesado, pudiendo solicitar la garantía de pago del mismo, en los términos de la ley. Además, se otorgará al interesado, un plazo de hasta 90 días naturales para la entrega de los documentos con la debida corrección; transcurrido dicho plazo sin que el Instituto reciba los documentos debidamente corregidos, podrá dar de baja de los servicios que presta el Instituto, al trabajador o
familiar que no tenga debidamente acreditada su identidad, sin responsabilidad alguna para el Instituto, hasta en tanto no se reciban los mismos.
Para efectos de que el Instituto pueda prestar un mejor servicio a sus derechohabientes, en materia de acreditación del Estado Civil, podrá celebrar convenios de colaboración con la Dirección General del Registro Civil del Estado, en los términos y condiciones que en los mismos convenios se establezcan.